Remboursements et retours

Chez CustomFit AutoGear , nous nous engageons à vous offrir un ajustement parfait et des trajets agréables ! Si vos tapis de sol 5D ne répondent pas à vos attentes, pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous. Consultez notre politique de retour et de remboursement sans stress ci-dessous.

🚀 Garantie d'ajustement de 30 jours

Nous garantissons un ajustement parfait et sur mesure pour votre véhicule. Si vos tapis ne vous vont pas parfaitement, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous corrigerons la situation !

🔄 Retours : aussi simple qu'une promenade du dimanche

• Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
• État : Les tapis doivent être inutilisés , non endommagés et dans leur emballage d'origine (nous savons que vous êtes enthousiaste, mais veuillez tester l'ajustement avant de retirer les couches de protection).
• Retour : L'acheteur prend en charge les frais de retour, sauf en cas de défauts ou d'articles envoyés incorrects.

Remboursements : pas d'arrêts au stand, juste un traitement rapide

• Une fois que nous aurons reçu vos tapis retournés et que nous leur aurons donné un contrôle de qualité rapide, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
• Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine (désolé, pas d'échanges contre des collations ou de l'argent pour l'essence).

⚠️ Articles non retournables

Nous aimons que tout se passe bien, mais certains articles ne peuvent pas être retournés , notamment :

• Tapis de sol sur mesure (parce qu'ils sont faits juste pour vous !)
• Tapis très utilisés ou endommagés
• Articles en liquidation ou en vente finale

🤕 Un défaut ? On le corrige !

Si vos tapis arrivent endommagés ou présentent un défaut de fabrication , envoyez-nous un e-mail à [votre adresse e-mail] avec des photos claires . Nous les remplacerons gratuitement ou vous rembourserons si nécessaire.

🛑 Vous avez changé d’avis ?

Pas de souci ! Si vos tapis sont neufs , vous pouvez les retourner, mais les frais de retour seront à votre charge.

📦 Comment démarrer un retour

1️⃣ Envoyez-nous un e-mail à contact@cfautogear.ca avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2️⃣ Nous vous répondrons avec les instructions de retour et l'adresse de retour.
3️⃣ Renvoyez-nous les tapis en toute sécurité.
4️⃣ Soyez remboursé (moins les frais d'expédition applicables).

Nous sommes là pour garder votre voiture propre, élégante et bien protégée . N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ! Bonne route ! 🚘💙