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Chez CustomFit AutoGear , nous nous engageons à vous offrir un ajustement parfait et des trajets agréables ! Si vos tapis de sol 5D ne répondent pas à vos attentes, pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous. Consultez notre politique de retour et de remboursement sans stress ci-dessous.

🚀 Garantie d'ajustement de 30 jours

Nous garantissons un ajustement parfait et sur mesure pour votre véhicule. Si vos tapis ne vous vont pas parfaitement, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous corrigerons la situation !

🔄 Retours : aussi simple qu'une promenade du dimanche

• Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
• État : Les tapis doivent être inutilisés , non endommagés et dans leur emballage d'origine (nous savons que vous êtes enthousiaste, mais veuillez tester l'ajustement avant de retirer les couches de protection).
• Retour : L'acheteur prend en charge les frais de retour, sauf en cas de défauts ou d'articles envoyés incorrects.

Remboursements : pas d'arrêts au stand, juste un traitement rapide

• Une fois que nous aurons reçu vos tapis retournés et que nous leur aurons donné un contrôle de qualité rapide, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
• Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine (désolé, pas d'échanges contre des collations ou de l'argent pour l'essence).

⚠️ Articles non retournables

Nous aimons que tout se passe bien, mais certains articles ne peuvent pas être retournés , notamment :

• Tapis de sol sur mesure (parce qu'ils sont faits juste pour vous !)
• Tapis très utilisés ou endommagés
• Articles en liquidation ou en vente finale

🤕 Un défaut ? On le corrige !

Si vos tapis arrivent endommagés ou présentent un défaut de fabrication , envoyez-nous un e-mail à [votre adresse e-mail] avec des photos claires . Nous les remplacerons gratuitement ou vous rembourserons si nécessaire.

🛑 Vous avez changé d’avis ?

Pas de souci ! Si vos tapis sont neufs , vous pouvez les retourner, mais les frais de retour seront à votre charge.

📦 Comment démarrer un retour

1️⃣ Envoyez-nous un e-mail à contact@cfautogear.ca avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2️⃣ Nous vous répondrons avec les instructions de retour et l'adresse de retour.
3️⃣ Renvoyez-nous les tapis en toute sécurité.
4️⃣ Soyez remboursé (moins les frais d'expédition applicables).

Nous sommes là pour garder votre voiture propre, élégante et bien protégée . N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ! Bonne route ! 🚘💙

At CustomFit AutoGear Inc., we take pride in delivering high quality, precision fit auto accessories. We stand behind the products we make and the experience we provide.

Our warranty applies to the original purchaser and the original vehicle the mats were installed in. We design our products to perform in real world conditions, and we stand behind their quality every step of the way.

What’s Covered

If your CustomFit floor mats have a defect in materials or workmanship that affects their performance under normal use, we will review the issue and make it right. This includes manufacturing defects related to production or craftsmanship.

What We Will Do

If a claim is approved, we will, at our sole discretion:
• Replace the product
• Provide store credit
• Offer a discounted replacement

Coverage Period

This warranty remains valid for a reasonable period based on the expected service life of the product, as determined solely by CustomFit AutoGear Inc.

What’s Not Covered

While our mats are built for durability, some situations are not covered under this warranty:
• Normal wear and tear from daily use
• Fading, deformation, or material changes due to heat, pressure, or environmental exposure
• Chemical spills such as gasoline, bleach, or harsh cleaners
• Damage caused by accidents, misuse, neglect, or improper installation
• Vehicle modifications or incorrect usage
• Exposure to extreme or abnormal conditions beyond standard use
• Cosmetic issues that do not affect performance or fit
• Incorrect vehicle selection or change of mind
• Products purchased from unauthorized sellers or second hand sources

How We Handle Warranty Claims

We aim to keep the process simple and straightforward. To submit a claim, please provide:
• Proof of purchase
• Clear photos or a short video showing the issue
• Vehicle details including make, model, and year

All claims are subject to review and approval. If your claim qualifies, we will provide a solution based on the situation.

Limitation of Liability

CustomFit AutoGear Inc.’s liability is limited to the original purchase price of the product. We are not responsible for any indirect, incidental, or consequential damages, including vehicle damage, loss of use, or inconvenience.

Additional Terms

• This warranty applies only to the original purchaser
• We reserve the right to determine whether a claim qualifies under this warranty
• All decisions made by CustomFit AutoGear Inc. are final

Need help? Reach out anytime. We’re here to assist you.